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Política de Privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 En FAHERMA, S.L. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en FAHERMA, S.L.:

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

 Identidad: FAHERMA, S.L.

NIF: B01021807

Dirección postal:Calle Capelamendi, nº 14

01013 de Vitoria (Álava)

Teléfono: 945 28 90 49

Correo electrónico:faherma@faherma.com

 Principios relativos al tratamiento

 En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

 

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados deforma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesadoscuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que elinteresado es parte o para la aplicación a petición de este de medidasprecontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de unaobligación legal aplicable, para proteger intereses vitales del interesado o de otrapersona física, o para la satisfacción de intereses  legítimos perseguidos por elresponsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan losintereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran laprotección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

 

  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizanpara las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos susdatos personales”.

 

  • Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datospersonales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios paragestionar la relación contractual o para poder atender las consultas, sugerencias y/o solicitudes de información que nos realizan.

 

  • Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactosy, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.

 

  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales quetratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durantecuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.

 

  • Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datospersonales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada delos mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito ycontra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidastécnicas y organizativas apropiadas.

 

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

 Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con el cliente y la prestación de los servicios que demande. Asimismo, utilizaremos los datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar, por medios electrónicos o no, información técnica, operativa y/o comercial de noticias e información comercial sobre ofertas, actividades, productos y servicios de nuestra empresa.

 Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan. 

Datos de personal: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación. 

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a la consulta, queja, sugerencia o solicitud de información que realizan los interesados.

Tratamientos de datos excluidos por el RGPD

El Considerando 14 del RGPD establece que “la protección otorgada por el presente Reglamento debe aplicarse a las personas físicas, independientemente de su nacionalidad o de su lugar de residencia, en relación con el tratamiento de sus datos personales. El presente Reglamento no regula el tratamiento de datos personales relativos a personas jurídicas y en particular a empresas constituidas como personas jurídicas, incluido el nombre y la forma de la persona jurídica y sus datos de contacto”.

Ello implica que esta normativa y las obligaciones y derechos que contempla no resultarán de aplicación a algunos de los tratamientos de datos que se realiza por parte de FAHERMA, S.L., como son los relativos a clientes que sean personas jurídicas y proveedores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

 Datos de clientes: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales del cliente es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.

En cuanto a las encuestas de satisfacción y al envío de la información comercial, la base jurídica es la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por FAHERMA, S.L. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la AEPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tiene el cliente de oponerse para el envío de esa información comercial.

 Datos de proveedores: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales  de los proveedores es la ejecución del contrato o relación comercial existente con la empresa.

 Datos de personal: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los trabajadores es la ejecución del contrato laboral en la que aquellos son parte.

 Datos recabados a través del formulario de contacto: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales que nos facilita al cumplimentar este formulario es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la solicitud de contacto que nos realiza.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en FAHERMA, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

 Los datos personales de los clientes, proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es FAHERMA, S.L. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores y empleados).

 ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

 Datos de clientes y de proveedores:

  • · 5 años: correspondiente a la prescripción de obligaciones tributarias, tal y como establece la normativa fiscal.

Mismo plazo para el ejercicio de acciones personales que no tengan plazo de prescripción especial, tal y como contempla el artículo 1.964 del Código Civil.

  • · 6 años:en relación a los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio, tal y como exige el artículo 30 del Código de Comercio.
  • · 10 años: la documentación en que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo decapitales y de la financiación del terrorismo, tal y como exige su artículo 25.

 Datos de personal: los datos personales de los empleados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual laboral y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporciona el usuario al rellenar este formulario se conservarán únicamente durante la gestión de la solicitud que nos realiza de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

 

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar lalicitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si FAHERMA, S.L. está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, leinformaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad,origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso,destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datospersonales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en sucaso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar susupresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que susdatos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento,hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de unaobligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este casoFAHERMA, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos deotra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nosindique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: FAHERMA, S.L. dejará de tratar sus datos personalesen la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivoslegítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posiblesreclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a FAHERMA, S.L. en Calle Capelamendi, nº 14 C.P. 01013 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a faherma@faherma.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

FAHERMA, S.L.responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

Seguridad

 De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, FAHERMA, S.L.ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

 FAHERMA, S.L.ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

 Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Cookies

 Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o  en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

 

Texto de fecha: 25 de mayo de 2018

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